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FAQよくあるご質問

HERGOPOCH(エルゴポック)について、お客さまからいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

Q メールが届きません

A

■PCアドレスをご利用の場合
お使いのメールソフトによっては、メールが「迷惑メール」フォルダに入る場合がございます。
メールが届かない場合は、迷惑フォルダもご確認ください。



■スマートフォンアドレスをご利用の場合
各キャリアのセキュリティ設定によりメールが正しく届かない場合がございます。
以下のアドレス/ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

mail@hergopoch.com


アドレス/ドメインの受信設定方法は以下のリンクよりご確認ください。


▼docomo ご利用のお客様(メールアドレスの@以下が「docomo.ne.jp」等の方)
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/index.html


▼au ご利用のお客様 (メールアドレスの@以下が「ezweb.ne.jp」等の方)
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/


▼SoftBank ご利用のお客様 (メールアドレスの@以下が「softbank.ne.jp」「i.softbank.jp」等の方)
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/


お使いのメールソフトによっては、メールが「迷惑メール」フォルダに入る場合がございます。
メールが届かない場合は、迷惑フォルダもご確認ください。


お客様サポート窓口

    • 購入前のご相談や購入後の保証、ご不明な点やご注文など お気軽にご連絡ください。

      ご質問などに関してのお答えは、確認次第、ご連絡させて頂きます。

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