内容によっては回答にお時間をいただくこともございます。
土日祝日は回答を行なっておりませんのでご了承ください。
エルゴポック公式オンラインストアでご購入のお客様は当サイトから修理の依頼を承ります。具体的な対応方法、修理料金、お預かり期間については、製品状態を確認させていただいた上でご案内させていただきます。
修理料金の目安
ショルダーストラップ作成：5,500円〜
ファスナー交換：12,100円〜
ハンドル交換：12,100円〜
※モデルにより価格は異なります。
※その他の内容は破損状態を確認しお見積もりいたします。
※お預かり期間：1〜2.5ヶ月程度
※公式オンラインストアで受付の場合の金額です。
・お客様のご都合による商品の交換および、返品は承っておりません。
・獲得したポイントを、別の注文に使用した場合、ポイント獲得に関与した全ての注文は返品を承れません。
・万一商品が破損・汚損していた場合は、返品または良品と交換いたしますので、商品の配達後一週間以内にメールにてご連絡ください。
お問い合わせは、下記のボタンよりメールにてお願いいたします。
ご注文に関するお問い合わせは、ご注文番号をご記載ください。
修理についてのお問い合わせは、製品の正面および、修理希望箇所の状態が分かる画像を添付いただけますと幸いです。
メールアドレス：mail@hergopoch.com
※ボタンを押すと、お使いのメールアプリが起動します。
※自動返信メールは送信されません。