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店舗について

店舗名
エルゴポック公式オンラインストア
販売業者名
株式会社キヨモト/ KIYOMOTO Corporation
販売責任者名
清本英昇
所在地
113-0034 東京都文京区湯島3-14-2
電話番号
03-5843-9041
メールアドレス
mail@hergopoch.com

商品の販売について

商品引き渡し時期

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土日祝日を除き、13時までにいただいたご注文は翌日配送いたします。
お届け日時指定を希望される場合は、注文ページで選択してください。なお、最短でのお届けを希望される場合は、日時指定をしないでください。
名入れ、予約商品に関してはこの限りではありません。

※土日祝日は発送を行なっておりません。
※注文状況、大型連休などにより若干遅れる場合がございます。

配送業者:ヤマト運輸

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納品書を同梱し発送いたします。
ラッピングを選択された場合は納品書を同梱いたしませんが、ご希望の場合は注文ページの通信欄に「納品書同梱希望」とご記入ください。

領収書について

領収書の発行は承っておりませんので、各ご利用明細、納品書、代引金額領収書をご利用ください。

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クレジットカード(VISA、MasterCard、American Express、Diners Club、JCB)、代金引換、amazon payがご利用いただけます。

お支払い時期について

クレジットカードおよびamazon pay

商品の発送時に決済させていただきます。

代金引換

商品受け取り時に配達員にお支払いただきます。

返品・交換について

イメージと違っていたなどお客様のご都合による商品の交換および、返品は承っておりません。

不良品の取扱について

  1. 1.商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、返品または良品と交換いたしますので、商品の配達後一週間以内にコンタクトフォームよりご連絡ください。
    折り返し返送先の住所および返送方法等ご連絡いたします。(この場合の送料は当社で負担いたします。)
  2. 2.配達後一週間以上経過した商品、パッケージも含みお客様の責任での破損・汚損の生じた商品、使用・着用後の返品 ・交換は承れません。
  3. 3.天然皮革の風合い、色味、元々の傷やシワなどの個体差は商品の使用のため、不良品ではございません。

商品代金以外の必要代金

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